Müşteri Hizmetleri

Alışveriş yapacağınız site ile iletişime geçebilmeye ne kadar önem verdiğinizi biliyoruz. Bir muhattab bulmanın, ilgilenilmenin, yardımcı olunmasının sizin için anlamını çok iyi biliyoruz. Bu sebeple de "Çekinmeyin bizimle her konuda iletişime geçin" diyoruz. Dunyagrup.com'a e-posta veya telefon aracılığı ile ulaşarak site, ürünler ve hizmetlerle ilgili merak ettiğiniz herşeyi sorabilirsiniz.

Dilerseniz haftanın her günü ve günün her saatinde aşağıda yer alan iletişim formu aracılığı ile ya da
[email protected] adresine göndereceğiniz e-postalarınız ile merak ettiklerinizi Dunyagrup.com ekibine sorabilirsiniz. Sorularınız Dunyagrup.com ekibi tarafından aynı gün içerisinde ve belki umduğunuzdan da hızlı bir şekilde cevaplanacaktır.

Dilerseniz de hafta içi ve resmi tatiller dışındaki günlerde 08:30 - 18:00 saatleri arasında
0212 222 87 22 çağrı merkezi numaramızı arayarak firmamız ve ürün ile ilgili her konuda yardım ve bilgi alabilirsiniz.

Sorularınız veya şikayetlerinizi bize İletişim Formu yardımıyla ulaştırabilirsiniz.

Ziyaret deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı ölçüm teknolojileri kullanıyoruz. Onayınız olmadan bu ölçümü yapmıyoruz.
Hangi bilgiler saklanır?

İzin verirseniz Google, ChatGPT veya başka bir kaynaktan gelen ziyaretiniz, sipariş oluşturmanız halinde siparişinizle ilişkilendirilebilir. Reddetmeniz alışverişinizi etkilemez.

Tam yönlendirme adresi, arama sözcüğü, IP adresi veya reklam tıklama kimliği kaydedilmez. Kaynak bilgisi mevcut mağaza oturumunda, sipariş oluşursa siparişle birlikte saklanır. Oturumda 30 dakika hareketsizlik ve 24 saat toplam süre sınırı vardır. Sipariş kaynak kayıtları en geç 24 ayda silinir. Veriler bu ölçüm kapsamında başka bir analiz hizmetine gönderilmez.

Tercihiniz 180 gün saklanır. Buradan reddederek izninizi ileriye dönük geri alabilirsiniz.

Kişisel Verilerin Korunması