Ürünü beğendiniz aldınız, peki ya sonrası? Dunyagrup.com olarak bunu da düşündük.

• Satın alınan ürün kullanılmadan, tahrip edilmeden, orijinal ambalajı bozulmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içerisinde teslim alındığı şekli ile iade edilebilirsiniz. Ürün, satış faturası ve İade Talebi formu doldurularak gönderilmelidir. İade Talep formunuz tarfımıza ulaştığında en kısa sürede size bilgi verilecektir. Ürün Talebi onaylanmadan lütfen kargoya vermeyiniz.
• Sevkiyat sırasında zarar gördüğü düşünülen paketler teslim alınan kargo yetkilisinin önünde açılıp kontrol edilmelidir. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürün teslim edilmelidir. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğinin müşteri tarafından kabul edilmiş olduğu varsayılacaktır.
• Müşterinin ürünü iade etmesi halinde, iade edilen ürün firmamıza ulaştığı andan itibaren yedi (7) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.

•  Ürün gönderim bedeli firmamız tarafından karşılanmaktadır. Arıza ve İade durumlarında kargo ödemeleri alıcıya aittir. Ürün satın alan kişi veya firma bu koşulları kabul etmiş sayılır.